Frete e Entrega

FRETE E ENTREGA

Política de entrega.

A SBeauty trabalha pra que sua compra chegue rápido, bem embalada e exatamente como você espera. Aqui você encontra todos os prazos e regras de envio.

Prazo de preparação

Todo pedido aprovado é separado e despachado em 1 a 3 dias úteis. Pedidos pagos por PIX ou cartão são liberados mais rápido. Pedidos por boleto saem da fila assim que o pagamento é confirmado pelo banco (= até 3 dias úteis).

Você recebe um email com o código de rastreio assim que o pedido sai do nosso centro de distribuição.

Prazo de entrega

A entrega é feita pelos Correios e pelas transportadoras parceiras. O prazo varia conforme o CEP de destino:

Sudeste: 3 a 7 dias úteis
Sul · Centro-Oeste · Nordeste: 5 a 10 dias úteis
Norte: 7 a 15 dias úteis

Os prazos são contados a partir da postagem · não da data do pedido. Pedidos feitos em finais de semana ou feriado começam a contar no próximo dia útil.

Frete grátis

Frete grátis para todo o Brasil em compras acima de R$ 249,00. O desconto é aplicado automaticamente no carrinho.

Atraso na entrega

Se o pedido ultrapassar o prazo previsto, entre em contato com a gente. A SBeauty abre uma investigação junto aos Correios — esse processo leva até 7 dias úteis. Em caso de extravio confirmado, reenviamos o pedido sem custo adicional ou estornamos o valor integral.

Endereço incompleto ou incorreto

Confira CEP, número e complemento antes de finalizar a compra. Pedidos devolvidos por endereço incorreto ou destinatário ausente após três tentativas dos Correios voltam pra nossa base.

Quando isso acontece, entramos em contato pra reenviar o pedido. O frete da reentrega é por conta do cliente, exceto quando o erro foi nosso.

Recebimento

Confira a embalagem no momento da entrega. Se notar violação, danos visíveis ou peso alterado, recuse o pedido com o entregador e nos avise no mesmo dia. Se já tiver recebido, registre fotos da embalagem e do conteúdo antes de abrir e nos envie em até 48 horas.